8 (812) 628-00-07
0
0
0
Корзина
Контакты
Адреса

Политика конфиденциальности

Редакция от 20 октября 2026 г. Действует с момента размещения на сайте magazin-krepost.ru и заменяет предыдущие редакции.

Коротко: мы собираем только то, что нужно, чтобы принять и выполнить ваш заказ, ответить на вопрос или помочь с подбором замка. Данные хранятся на серверах в России, не продаются и не передаются посторонним. Рекламные сообщения отправляем только с вашего отдельного согласия. Отозвать согласие или узнать, какие данные о вас есть, можно письмом на info@magazin-krepost.ru.

1. Общие положения

  1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://magazin-krepost.ru и покупателей магазина «Крепость».
  2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Желябин Тимур Витальевич (ИНН 470712795722, ОГРНИП 322470400005423), адрес: 194354, Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 115, корп. 1, лит. А, пом. 77-Н, офис 1 (далее — Оператор). Контакты для обращений по вопросам персональных данных: info@magazin-krepost.ru, +7 (812) 628-00-07.
  3. Политика является общедоступным документом (ч. 2 ст. 18.1 Закона) и размещена по адресу https://magazin-krepost.ru/politika-konfidencial-nocti.html.
  4. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

2. Основные понятия

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  3. Пользователь — любой посетитель сайта magazin-krepost.ru; Покупатель — лицо, оформившее заказ на сайте, по телефону, в мессенджере или в магазине.
  4. Иные термины используются в значениях, установленных Законом.

3. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Оформление и выполнение заказа, доставка, оплата, выдача чека, возврат и обмен, гарантийное обслуживание, рассмотрение претензийИмя, фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки, город, состав и история заказов, комментарий к заказу. Для заказов организаций — также название, ИНН, банковские реквизиты организации и данные её представителя.
Консультации и помощь в подборе замка (телефон, онлайн-чат, мессенджеры MAX, Telegram, WhatsApp, e-mail)Имя, телефон или имя пользователя в мессенджере, e-mail, содержание переписки, присланные фотографии замков и дверей.
Личный кабинет (если вы зарегистрировались)Имя, фамилия, телефон, e-mail, сохранённые адреса, история заказов, список избранного.
Отзывы о товарахИмя (или псевдоним), текст отзыва и оценка.
Работа сайта, статистика и улучшение сервисаФайлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, дата и время посещения — через сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Tag Manager).
Информационные и рекламные сообщения о новинках и акцияхТелефон, e-mail — только при наличии вашего отдельного согласия на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Указывать такие сведения в комментариях и переписке не нужно.

4. Правовые основания обработки

  1. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе договора купли-продажи по публичной оферте (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
  2. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Согласие оформляется отдельно от иных документов — отметкой в форме на сайте, текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
  3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (законодательство о защите прав потребителей, о применении контрольно-кассовой техники, налоговое и бухгалтерское законодательство).

5. Порядок и условия обработки

  1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные получаются непосредственно от субъекта — через формы сайта, по телефону, в мессенджерах, по электронной почте или в магазине.
  2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
  3. Оператор может поручить обработку персональных данных другим лицам на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона) — только в объёме, необходимом для указанных целей:
    • транспортным компаниям и службам доставки (например, СДЭК, Главпункт, Почта России) — для доставки заказа;
    • банкам и платёжным сервисам — для приёма оплаты, рассрочки и возврата денег;
    • оператору фискальных данных — для передачи кассового чека;
    • хостинг-провайдеру и сервису товароучётной системы — для хранения данных сайта и учёта заказов;
    • сервису онлайн-консультанта и мессенджерам — для переписки с вами по вашей инициативе.
    Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и принципы обработки, установленные Законом.
  4. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по законному запросу уполномоченных органов).
  5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
  6. Распространение персональных данных (открытие неограниченному кругу лиц) не осуществляется. Исключение — отзывы о товарах: в отзыве публикуются указанные вами имя или псевдоним и текст отзыва.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

  1. Сайт использует файлы cookie, чтобы работали корзина, сравнение и избранное, запоминались настройки, а также для сбора статистики посещений с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Tag Manager.
  2. Вы можете запретить сохранение cookie или удалить их в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но некоторые функции (например, корзина) могут стать недоступны.

7. Сроки обработки и хранения

  1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а при обработке на основании согласия — до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с момента последнего заказа или обращения.
  2. Сведения о заказах, документы об оплате и возврате хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством РФ.
  3. По истечении сроков, а также при отзыве согласия (если нет иных законных оснований для обработки) персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.

8. Права субъекта персональных данных

  1. Вы вправе: получить сведения об обработке ваших персональных данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; отказаться от рекламных сообщений; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
  2. Запрос или отзыв согласия направляется на info@magazin-krepost.ru или письмом по адресу Оператора. В запросе укажите ваши имя, телефон или e-mail, использованные при заказе, и суть обращения.
  3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 14, 20 Закона).
  4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва, и не препятствует обработке по иным основаниям, предусмотренным Законом (например, для исполнения уже оформленного заказа и хранения документов, требуемых законом).

9. Меры защиты персональных данных

  1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных (ст. 18.1 и 19 Закона): ограничение доступа к данным кругом лиц, которым он нужен для работы; учётные записи с паролями; передача данных с сайта по защищённому протоколу HTTPS; резервное копирование; обновление программного обеспечения; контроль за соблюдением настоящей Политики.
  2. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона, и принимает меры по устранению последствий.

10. Заключительные положения

  1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте; дата редакции указана в начале документа.
  2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@magazin-krepost.ru, +7 (812) 628-00-07 (ежедневно с 10:00 до 20:00), 194354, Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 115, корп. 1, лит. А, пом. 77-Н, офис 1.