Вопросы и ответы

Нужны три вещи: общая длина цилиндра, расстояние от центра крепёжного винта до каждого торца (размеры A и B, например 35/45 мм) и тип: «ключ-ключ» или «ключ-вертушка». Проще всего выкрутить старый цилиндр (один винт на торце двери) и принести в магазин или прислать фото с линейкой в WhatsApp, Telegram или MAX. На сайте есть подбор цилиндра по размеру — выберите размеры, и конфигуратор покажет подходящие модели.

У «ключ-ключ» замок открывается ключом с обеих сторон двери. У «ключ-вертушка» снаружи — ключ, а изнутри — поворотная ручка (вертушка): дверь закрывается изнутри без ключа, это удобно и безопаснее при пожаре. Для входной двери квартиры чаще выбирают вертушку, для двери, которую закрывают снаружи и изнутри (тамбур, офис), — «ключ-ключ».

Для квартиры рекомендуем замки III–IV класса взломостойкости и два замка разного типа — сувальдный и цилиндровый: так взломщику нужны два разных инструмента и вдвое больше времени. Надёжные варианты: Барьер, Cisa, Mottura, Kale, Гардиан; цилиндры с защитой от бампинга и высверливания (Cisa, EVVA, Mul-T-Lock, Abloy). Если сомневаетесь — пришлите фото двери и замка, подберём под вашу дверь.

Класс по ГОСТ 5089 показывает, сколько минут замок сопротивляется вскрытию опытным взломщиком: I класс — до 5 минут, II — от 5 минут, III — от 10 минут, IV — от 30 минут. Для входной двери квартиры или дома берите III или IV класс, I–II подходят для межкомнатных, подсобных и офисных дверей.

Да. Сфотографируйте замок со стороны торца двери (лицевую планку) и сам механизм, если он снят, положите рядом линейку и отправьте нам в WhatsApp, Telegram или MAX. Менеджер подберёт точную замену или аналог и пришлёт ссылку. Подробнее — на странице «Подобрать замок по фотографии».

Главное — совпадение размеров: межосевое расстояние (между центром ручки и цилиндра), удаление ключевого отверстия от лицевой планки (backset), размеры лицевой планки и толщина двери. Если размеры совпадают, замок встанет без доработки двери. Лучше всего принести старый замок в магазин — сверим на месте.

Да, это делают мастера нашего сервиса «Крепость сервис» по Санкт-Петербургу и Ленобласти: установка и замена замков, замена личинки, ремонт, аварийное вскрытие. Ориентировочно: замена цилиндра — от 2 500 ₽, ремонт замка — от 3 500 ₽, вскрытие — от 4 000 ₽, установка замка — от 5 000 ₽, электронного — от 7 000 ₽. Точную цену мастер назовёт после осмотра. Записаться — по телефону 8 (812) 628-00-07 или на сайте krepost-master.ru.

Да, в магазине на пр-те Энгельса изготавливаем дубликаты ключей для квартиры, домофона, гаража и сейфа. Стоимость — от 250 до 1 000 ₽ в зависимости от типа ключа. Для ключей с защитой от копирования (например, систем с регистрационной картой) дубликат изготавливается только по карте владельца. Подробнее — в разделе «Дубликаты ключей».

Да, при покупке цилиндра в магазине подрежем шток вертушки под вашу накладку бесплатно — скажите продавцу толщину накладки или принесите её с собой.

Оформите заказ на сайте, позвоните по телефону 8 (812) 628-00-07 или напишите в WhatsApp, Telegram или MAX. Менеджер проверит наличие на складе, рассчитает доставку и пришлёт ссылку на оплату. Товар, который есть в наличии, можно сразу забрать в магазине без предварительного заказа.

Курьера по городу вызываем через Яндекс Доставку, поэтому цена плавающая и зависит от расстояния, времени, пробок и погоды. Точную сумму менеджер назовёт перед отправкой — вы платите ровно столько, сколько стоит поездка. Самовывоз из магазина бесплатный. Подробнее — «Доставка и оплата».

Да, отправляем по всей России в любой пункт выдачи СДЭК — от Калининграда до Владивостока. Стоимость и срок рассчитаем при подтверждении заказа и пришлём трек-номер для отслеживания.

В магазине — банковской картой или наличными, выдаём кассовый чек. Для доставки — по ссылке картой или через СБП после того, как менеджер подтвердит наличие. Организации оплачивают по счёту. Наложенного платежа и оплаты наличными курьеру нет.

Да: безналичная оплата по счёту, договор и закрывающие документы, оптовые поставки замков и фурнитуры для управляющих компаний, застройщиков и госзаказчиков. Подробнее — на странице «Оптовые поставки для юридических лиц».

Гарантия — 1 год с даты покупки: вышедший из строя замок обменяем на аналогичный. Гарантия не действует при неправильной установке, перекосе двери, ударах ригелей о коробку, попадании влаги, посторонней смазке или грязи в механизме и ключах-дубликатах из сторонних мастерских. Если замок начал заедать — сразу свяжитесь с нами.

Да, в течение 14 дней в магазине (для заказов с доставкой — 7 дней с момента получения), если на товаре нет следов установки, сохранены упаковка, пломбы и комплектация. Цилиндр с подрезанным штоком вернуть нельзя. Порядок — на странице «Возврат товара».

Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 115, корп. 1, метро «Озерки». Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Телефон: 8 (812) 628-00-07. Маршрут на Яндекс Картах.

Наличие указано в карточке каждого товара. В каталоге много редких замков, поэтому перед оплатой менеджер обязательно проверяет позицию на складе. Если нужно срочно — позвоните или напишите в мессенджер, ответим сразу.